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SISTEMA

Orden dinámico de partes y procesos en interacción mutua.
Conjunto de elementos que interactúa entre sí con un mismo objeto, los sistemas reciben datos, materia del ambiente y proveen información o un producto

MISIÓN

—Proyecta la singularidad de tu organización,
sin importar el tamaño .Idealmente la Declaración de la
Misión debe constar de 3 PARTES:
1.Descripción de lo que la empresa hace,
2.Para quién está dirigido el esfuerzo, el target, el mercado objetivo.
3.Presentación de la particularidad, lo singular de la organización, el factor diferencial.

VISIÓN

—Respóndete ¿Qué es lo realmente queremos?
1.Debe ser factible alcanzarla, no debe ser una fantasía.
2.La Visión motiva e inspira.
3.Debe ser compartida.
4.Debe ser clara y sencilla, de fácil comunicación.

Valores

—Los Valores son principios consciente considerados válidos porque evidenciamos que ya los tenemos o porque evidenciamos que requerimos de éstos. Los valores son los puntales que le brindan a las organizaciones, su fortaleza, su poder y fortalecen la Visión.

CLIENTE

PREGUNTAS PARA MEDITAR:
—¿Que son los clientes ?
—¿Que es un producto ?
—¿Que es un proceso ?

REPUESTAS

1. Cliente puede ser alguien de la organización o persona que recibe el producto o servicio.-
2.Producto es el resultado de un proceso.
3.Proceso es un conjunto de actividades relacionadas que interactuan transformando las entradas y salidas.